L'ironie publicitaire de Free

« Essayer la comme ça vous l’aurez essayé ! ». C’est par ce slogan on ne peut plus clair que se présente l’offre alléchante de crétin.fr, site parodique lançé par le fournisseur d’accès à Internet Free. Depuis dimanche, Free s’est en effet lançé dans une grande campagne de pub ironisant sur les offres Internet de ses concurrents. Outre le site Internet, drôle et provocateur (« Toute ressemblance avec des offres existantes est malheureuse, bien qu’indépendante de notre volonté »), Free propose également des spots TV présentant les clients de Crétin.fr. "Avec cette campagne nous voulons surtout dénoncer les fausses promesses de certains opérateurs et les offres commerciales à priori alléchantes mais qui cachent en réalité de nombreux frais supplémentaires pour les abonnés" explique-t-on du côté de Free.

Fort de ses 1,6 millions d’abonnés et de ses fortes ambitions (l’objectif pour la fin de l’année est de passer la barre des 2 millions d’abonnées), Free n’en est pas à son premier coup d’essai. Le FAI est passé maître dans l’art du contre-pied publicitaire et son arrogance envers ses concurrents n’a en général d’égale que son agressivité au niveau des prix. Cette campagne arrive en tout cas à point nommé pour le fournisseur d’accès puique l’OCDE (l' Organisation de coopération et de développement économique) dans une étude parue hier mettant aux prises les offres Triple Play (Internet – Téléphonie – Télévision) de 23 pays, a souhaité mettre en avant l’offre de Free qu’elle juge « « la moins chère à la fois en terme absolu et lorsqu’on ajuste son prix par rapport aux indices de pouvoir d’achat ». Iliad, la maison mère de Free, savoure cette annonce et surfe sur une action boursière en pleine forme.

Pour en revenir à la publicité, la forte concurrence sur le marché des FAI poussent ses acteurs à se démarquer par un message innovant et souvent très agressif. Les fournisseurs d’accès ont d'ailleurs souvent eu des problèmes avec la justice du fait de leurs publicités. En 2004, un procès remporté par Free sur le fournisseur d’accès historique France Telecom avait vu ce dernier soumis à une forte amende et interdit de citer ses concurrents dans ses futures publicités comme il se l’était permis cette année là. En fin d’année dernière, le BVP (Association des professionnels pour une publicité responsable) avait mis le doigt sur une publicité mensongère généralisée par les FAI. En effet, ces derniers communiquent tous sur le débit Internet ATM (débit théorique) au lieu du débit IP (réel). La différence entre ces deux débits (le premier mesuré chez le répartiteur, le deuxième chez le client) peut aller jusqu’à 25% trompant alors le consommateur sur le débit qu’il aura choisi. Free également, il y a seulement 4 mois, s’est retrouvé condamné par ses propres clients pour publicité mensongère (une affaire remontant à 2004 où le passage d’un modem classique à la Freebox pour les clients Free devaient selon la publicité se réaliser gratuitement).

Le point sur les bouquets TV par IP

Club Internet a dévoilé aujourd’hui son projet de lancement d’un bouquet de chaînes de télévision sur Internet pour le premier trimestre 2006. Depuis quelques mois, les FAI se livrent une bataille intense autour de la télévision par IP. Petit rappel : Free, FAI dynamique et aux politiques agressives est le premier fournisseur d’accès français à proposer un bouquet TV sur Internet (Freebox TV). France télécom emboîte alors très vite le pas avec son offre Maligne TV avant que la majorité des FAI de l’hexagone ne proposent leur propre solution (dans l’ordre d’apparition : Neuf telecom [Neufbox TV], Alice [Alice TV] et dès mars Cegetel). A l’heure actuelle, seul Télé 2 est encore resté muet sur ce marché et Club Internet est considéré comme en retard vis-à-vis de ses concurrents. L’offre sera-t-elle alors à la hauteur des attentes ?

Comment définir un bon bouquet TV sur Internet ? Si Club Internet proposait déjà la télévision sur Internet par streaming (et tous les inconvénients techniques qui vont avec), le FAI qui proposera désormais son bouquet par IP prendra-t-il le chemin de la TV HD (autrement dit la Haute définition) jusqu’alors uniquement présente chez Alice TV ? Club Internet ne l’a pas précisé. Le Haute définition offre une qualité exceptionnelle mais demande une bande passante importante (débit minimal de 6 mégas). Il y a quelques jours, l’Arcep a annoncé les chiffres du haut débit en France au 31 décembre 2005. Il y avait en fin d’année 9,5 millions d’abonnements haut débit en France. Une progression très forte mais suffisante pour faire exploser le marché des bouquets TV sur Internet ? Si les FAI ont certainement raison de lancer leurs offres TV le plus rapidement possible afin de se positionner sur le marché et d’aggrémenter leurs offres Internet d’un argument de poids, les perspectives de la télévision sur ordinateur dépendent directement du développement encore plus fort du haut débit (voir du «très haut débit» de 20 à 100 mégas). La France semble en tout cas très sensible au visionnage de la télévision par ce canal. Nous sommes les leaders européens de la télévision par IP et les études montrent que cela se confirmera dans les années à venir.

Source : Journal du Net